Creamos el Modelo de Gestión Empresarial –OMH– que significa: Organizar procesos, Modernizar servicios y Humanizar la atención.
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Modelo de Gestión Empresarial OMH · A otro nivel, más allá de lo posible
El Modelo de Gestión Empresarial —OMH— se compone de tres fases: 1. Organización de los servicios y procesos. 2. Modernización de la prestación de servicios y procesos. 3. Humanización de la atención, incorporando en todo el proceso un toque mágico.
La conexión entre la inteligencia humana y la artificial
…busco en esta nueva obra, mediante la cocreación, desarrollar la “M” de la modernización del modelo de gestión empresarial OMH.
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El arte de administrar una empresa, es hacer ver fácil lo difícil, y lo fácil, no entorpecerlo.
Con la llegada de la inteligencia artificial IA, no sobrevivirá la organización más fuerte ni la más inteligente, sino la que mejor se adapte al cambio.
Es ese elemento diferenciador que deja huella; el impulso que le permite a una organización destacarse. Es la chispa que contagia a todo el equipo con entusiasmo y compromiso, permitiéndole alcanzar sus objetivos y metas con excelencia.
El modelo de gestión OMH (Organizar, Modernizar y Humanizar) propone una transformación integral de las organizaciones, combinando eficiencia operativa, tecnología y trato humano. Este modelo se convierte en una herramienta poderosa para elevar la calidad del servicio, mejorar la experiencia del usuario y fortalecer la innovación organizacional.
Administrar bien una empresa es el arte de simplificar lo complejo y no complicar lo que ya es sencillo.
Modernizar la prestación de servicios es el punto de partida para transformar cualquier organización; sin modernización, no hay verdadero cambio.
La transformación del mundo comienza con el ejemplo y la coherencia de quienes impulsan el cambio.
Del modelo a las páginas.El objetivo es que pueda aplicarse en su rol dentro de empresas, emprendimientos o en cualquier proyecto futuro.
Descubrir los librosComprender el liderazgo implica analizar diversas situaciones para entender su naturaleza, el comportamiento humano y el papel crucial de la inteligencia emocional y colectiva.
La empatía es determinante en la gestión del talento humano.
La inteligencia emocional y colectiva hacen parte central de la resolución de conflictos y en la construcción de relaciones laborales sólidas.
En otras palabras, si a las personas les va bien, al equipo le va bien; y si al equipo le va bien, la organización prospera.
Dentro de cada persona existe una chispa de solidaridad que, al ser despertada, llena el corazón de satisfacción por haber hecho lo correcto.
La mejor carta de presentación de un profesional no es solo su hoja de vida, sino también su inteligencia emocional, experiencia y logros académicos y laborales.
Por ello, en una organización no basta con contar con excelentes profesionales; es fundamental tener excelentes seres humanos.
Ocurre cuando un paciente se siente acompañado y no solo atendido. Ocurre cuando un trabajador se siente parte de algo más grande. Ocurre cuando una usuaria dice: “Aquí me escucharon, aquí me entendieron”. Ocurre cuando la calidad no se impone, se vive. Ocurre cuando la tecnología no reemplaza, sino mejora el servicio. Ese es el toque mágico: cuando lo que hacemos conecta con el corazón de las personas.
Edwin Barrera Rodríguez · p. 132Dos libros del Dr. Edwin Barrera Rodríguez.Disponibles en formato físico y digital.
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La idea de este libro es transmitir conocimientos, escuchar y dar respuesta a algunas de las inquietudes de los docentes de la Facultad de Administración de Empresas y de los estudiantes que comienzan su recorrido en el aprendizaje sobre el funcionamiento de las organizaciones.
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Hoy comparti con loa estudiantes del tecnico en administración en salud del SENA Casanare mi conferencia sobre mi libro el toque mágico en las organizaciones.
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CONGRESOParticipación del Dr. Edwin Barrera Rodríguez como conferencista en el LIII Congreso Internacional en Salud IOCIM 2024, en Lima, Perú.
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DISTINCIÓNReconocimiento a la Excelencia Gerencial otorgado por la Sociedad Internacional de Gerencia del Perú en el marco de la XII Colegiatura del Colegio Oficial Internacional de Doctores, en Cartagena de Indias.
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